全新登場的澳門新口岸智選假日酒店未因疫情大流行而陷入停滯，致力“帶給旅客簡單、睿智的體驗”。

文：倪熙晨

今年，全球爆發新冠病毒肺炎疫情，各地酒店和旅遊業均遭到嚴重打擊。澳門首家智選假日酒店品牌酒店卻密鑼緊鼓地準備9月中旬開門迎客。

項目位於羅理基博士大馬路的一座商業大樓內，擁有259間客房，為本地優質廉價酒店客房供應注入新血。大樓由本地資深發展商集團信託建築置業投資有限公司於1990年開發。信託建築在全澳門共參與了超過140個項目。

本地旅遊部門公開的數據顯示，7月對外營業的酒店及公寓有114間，共提供客房約35,000間。

然而，儘管城中有63家三星級至五星級酒店，共提供約33,000間客房；二星級酒店及公寓僅50家左右，提供約2,000間客房。

“我們在2004年至2005年間透過拍賣購入這棟物業。它曾經是一棟辦公樓。然後，在2008年至2010年間，有消息稱政府打算增加廉價酒店的數量，因此我公司就產生了將整個建築翻新為酒店的想法。”信託建築總經理鄭建東在接受本刊採訪時告訴記者。

該發展商隨即聯繫了本地、亞洲乃至國際的酒店集團，希望為翻新後的大樓找到品牌管理者。

鄭建東指出，儘管某些本地品牌集團提出了更高的租金建議，但信託建築期望為澳門市場提供不同的預算款待產品，當時大型的國際酒店集團洲際酒店集團似乎是最好的選擇。

故此，公司於2015年與洲際酒店集團簽訂了管理合同。“我們等待洲際酒店集團，因為我們希望與一家實力雄厚的企業攜手合作，這可能會對澳門創造與別不同的影響。我們不希望複製市場上已存在的產品。”鄭建東告訴我們。

“這家智選假日酒店是唯一一家國際品牌廉價酒店，也是最大型的酒店，擁有259間客房。 其他二星級酒店最多可能只有30或50間客房。”

假日品牌由洲際酒店集團擁有，儘管附近的北京街已有了一家澳門假日酒店，但屬於不同的持有者。

然而，考慮到當時購入物業支出的約3億港元，加上翻新工程約4億港元，將這棟舊辦公樓改造成現代化酒店確實存在挑戰。

“包括所有工程、建築、測量等費用在內，整個項目耗資約8億至9億港元……由於大樓本身的使用年限和辦公室用途，將其翻新為酒店的過程並不容易。這裡原本的設計完全不適合酒店。”鄭建東補充說。

完成工程後，他們花了大約一年時間取得所有必需的牌照，該項目不僅必須遵循澳門政府的要求，還必須符合洲際酒店集團的高標準。

“洲際酒店集團的標準要求很高；他們始終將客戶安全放在第一位。例如，集團要求僱用第三方顧問進行消防檢測。”這位本地企業家介紹。

儘管如此，該項目現已做好了開幕的準備，鄭建東相信，隨著疫情受到控制和旅客的再度回歸，遭受重創的澳門酒店業將最終復甦。

珠海市於8月12日向其居民恢復簽發澳門個人自由行和團體旅遊簽證，廣東省亦自8月26日重啟簽證計劃，有關證照審批將於9月23日擴大至整個中國內地。

迄今為止，當局尚未公佈入境旅客數量出現大幅增加，每天平均僅有10,000名旅客入境澳門；然而，分析人士預料，本月和十月的“黃金周”假期將迎來首批旅客大潮。

“我們充滿希望。澳門是一個旅行的好地方。疫情正逐步好轉，相信我們會在年底前獲得疫苗。酒店並非為了一年或兩年的營運而開設，而是一項長期的投資。不管疫情，我們對澳門的未來充滿希望。”鄭建東坦言。

作為一家智選假日酒店，這家新酒店將其客戶群目標定為年齡在25至35歲之間的旅客，他們注重質量並希望獲得物有所值的服務，旅行目的以商務旅行或休閒旅行為主，逗留時間為1至2個晚上。

“我們希望向客戶呈現簡單、睿智的旅行概念……其他酒店可能非常漂亮和豪華，但它們提供許多住客永遠不會使用的設施。那裡可能設有游泳池，但是由於住客不過是一個短程的商務旅行，完全沒有時間享用。”酒店總經理Randy Chung告訴本刊記者。

“在過去的十年中，有多家大型酒店在澳門開業，市場當前所需的是中型精選服務型酒店，無論逗留時間的長短，都能為住客提供便利的住宿。”

因此，入住智選假日酒店的客人可獲得現代短途旅客最需要的服務，從免費Wi-Fi到自助洗衣服務，以及在市中心的便捷位置享用免費早餐和合理的價格。

由第三方擁有的餐廳設於酒店三樓，酒店大堂則設有一間酒吧。他指出，約60名員工為酒店工作，人手將滿足日常營運所需。酒店將執行嚴格的高密度清潔，並採取健康措施確保住客和員工的安全。

這位擁有豐富經驗的酒店總經理還認為，儘管由於當前局勢，酒店初始入住率可能較低，但他有信心在未來兩年內業務會上升。

他補充說：“我們的起步可能很慢，但我們期待旅遊業反彈。”