CTM里程碑回顧

澳門CTM在推出互聯網服務20週年之際帶來更多優質服務。該公司宣布，2015年年底前將在全澳範圍安裝1,000個無線網絡連接點；作為未來三年共16億澳門元投資的一部分，巴士亦將配備無線網絡服務。

1995年5月，政府曾發出三張電信牌照，CTM是當時其中一家公司，亦是唯一一家經營至今的企業，在這個過程中，形成了市場壟斷的局面。

該公司代表向本刊回憶道，“CTM於1995年在澳門推出互聯網服務，使澳門成為踏入互聯網世界的先行者。在過去二十年中，CTM一直緊貼世界發展潮流，不斷推陳出新，向澳門提供最新的通信技術。互聯網接入技術已經從最早的撥號發展至今天的光纖寬帶，其下載速度從14.4Kbps加速至1Gbps。”

該公司希望透過‘2010年推出的「光纖到戶」服務，繼續努力，為用戶提供更多高品質和高速度的互聯網服務’，以實現‘數字澳門’的計劃……「光纖到戶」的普及率將於年內達到100％。

CTM表示，“目前，在全澳有超過600個 CTM Wi-Fi熱點，其目標是在今年年底增加一倍CTM Wi-Fi熱點的數量至1,000個。至2014年年底，互聯網用戶增至近162,000，而光纖寬頻用戶總數顯著上漲至超過31,000。”

自1995年以來，“CTM憑藉創新的技術，與時俱進的步伐，為澳門提供完善的網絡服務。過去20年中，互聯網服務締造了多個里程碑，從56K撥號上網、寬頻連接，至今天的光纖寬帶，為澳門的經濟、文化、教育及居民生活作出了貢獻。”

CTM還談到了“高品質的電信服務”是建立在“通過不同的渠道接收客戶意見。通過數據分析，落實客戶服務優化措施，不斷為客戶的意見作出回應……為了更好地服務澳門，我們不斷改善網絡服務質量，確保優質的電信服務，進一步提高網絡的穩定性。”

關於投資，CTM說，“過去20年中，我們投入大量資源，以發展整體網絡，並將繼續加大投入。在未來三年內，將投入澳門幣16億元，主要用於網絡擴展，包括發展4G移動網絡和繼續發展光纖寬頻網絡，為澳門建設更美好的社會和更繁榮的經濟作出貢獻。

當被問及CTM會否在未來20年繼續擔任一直以來的角色，CTM認為這是言之尚早，但承諾“將繼續推動數字澳門項目的發展，提供創新的通信服務，支持澳門經濟持續增長。作為該項目的一部分，藉著CTM Wi-Fi和移動寬頻的雙網絡獨特優勢，我們將擴大CTM Wi-Fi覆蓋範圍至公交線路，讓乘客在旅途中亦能享用互聯網接入服務，進一步推動數字澳門的發展。”