|
2015/09/23, Wednesday |
在互聯網上做生意
越來越多的企業利用互聯網發展業務。而多數情況下，即使擁有實體辦公室，網絡通信依然至關重要。
在多個因素的影響下，使澳門的經營模式與眾不同。最少與香港、東京、里斯本和紐約業務方式不一樣。
首先，要找地方開設辦公室：在澳門，由於缺乏可用空間和成本急劇上升，開設實際的店鋪還是比較困難。隨之而來的問題是語言：一項合適的有抱負業務，必須懂用最少兩種語言表達，英文和中文（普通話或粵語）。最後的是本地市場的規模。即便市場仍在成長，但總有一定的限度——澳門將有一百萬人口嗎？
在這種情況下，互聯網或許提供了一個很好的解決方案——即使它仍需要實際的空間，但可以是較便宜偏遠的工廠大廈，這樣至少允許更多樣化的業務。
如今，每當談及使用互聯網推廣業務，總會提及社交網絡，特別是Facebook。Portuguese
Bakery（www.portuguese-bakery.com）的
Raquel Fera說：“租用工作空間是最重要的。”但她承認，“其他不需要實體店面的業務領域肯定有其他選擇。例如，我知道很多服裝和鞋類業務直接在Facebook開展。這是一個很優秀的替代方案。”這正是Raquel
Fera未能免俗的原因，她解釋道：“即使像我們這樣的企業，擁有實體店面，仍需要通過社交網絡傳遞和接收信息”。
IT
Clinic（macauitclinic.com）的
Mário Silva 完全認同以上觀點：
“Facebook是我們發展的基礎。超過95％的客戶通過Facebook與我們接觸。其他客戶經過他人了解我們，由於澳門的規模較小，這也是很重要
的方式。
這就是管理人員為什麼認為社交網絡“並非選擇，而是推廣及拓展業務的重要渠道”。就IT
Clinic而言，設置實體空間“是次要的，因為其業務一開始便以客戶服務為主”。
他承認，擁有向公眾開放的店鋪，或許有利於業務發展，但他透露了IT
Clinic的解決辦法：“若有必要，我們會親自收集和運送設備，並準時與客戶見面。基本上，收集和交付的位置是存在的，但我們沒有對外開放的店鋪，而且亦不打算開設，因為IT
Clinic專注於個性化服務。”
在IT領域，OMNI（http://omni.com.mo/main/）沒有實體辦公室。Rui
Pereira了解“儘管許多企業目前只在網上經營，除了那些要求空間設備存儲的業務領域”，和他的公司一樣，“在社交網絡推廣企業產品和服務頗為重要。”
OMNI的兩位合作夥伴之一
Rui Pereira談到。
然而，數字通信需要維護和貢獻。Portuguese
Bakery 的創始人認為，
“人們可利用的時間是有限的，因此快速和簡單的事物往往更受歡迎。”這也就是為什麼，當涉及到廣告和推廣產品，“優秀吸引的視像內容是很重要的，雖然文字不多，但已足以吸引人們的好奇心，讓他們點擊照片或鏈接。”
Raquel
Fera 還提到了視頻的選項：
“這是很好的選擇，可以在短短幾秒鐘內展示大量信息。長的文本，包含過多圖像和信息，受人摒棄，因為觀眾需要花費更多的時間和精力來獲得所有資料。”
就OMNI而言，Rui
Pereira稱，“需要考慮的因素有許多，尤其是款項支付時的安全問題，此外，還有一些必須遵守的全球性規則。”
在數字通信領域中的另一個相關問題是使用多種語言的選擇。在澳門，互聯網擁有三種操作語言至少可以解決部分問題。
Portuguese
Bakery經理說“英語雖然重要，但我認為，中文的地位更高。我們決不能忘記，我們在中國，這是全球最大的市場。”
Mário Silva補充說，“雖然我們的大多數客戶講葡萄牙語，我們總是用英語交流，但中文是為了囊括整個潛在市場。”澳門IT
Clinic於葡萄牙成立，但“大多數客戶只有在與我們接觸後，才意識到這一點”。
在同一地區經營，OMNI還認為，英語是“向整個澳門傳達信息的最佳方式。但是，若能夠雙語交流更好，因為大多數居民不會說英語。”
|
