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作者 黎祖賢
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2015/07/06, Monday |
把握未來
隨著博彩業中期檢討迫在眉睫，博彩運營商都加強了對旗下員工的培訓。
除了籌備位於路氹金光大道的大型度假村開幕，同時，提供大量優惠措施吸引來自中國內地的高端客人以拯救低迷的博彩業外，澳門博彩運營商還一直在忙著為員工提供新的培訓方案。
“培訓永遠是我們的優先事物之一，我們提供了很多課程，”來自娛樂場的消息稱，該消息人士因公司政策而拒絕透露身份。“但是，政府總是希望更多。”
不僅提供更多課程，同時，為本地員工提供各種培訓，使其具備不同技能，博彩業中期檢討已正式開展，結果仍需等待。
今年五月，新濠博亞娛樂——旗下耗資32億美元（256億澳門元）的好萊塢主題影視城新濠影匯將於今年稍後時間開幕——宣布將與澳門大學合作，為員工提供資助修讀賭場管理文憑課程。一個月前，該公司針對本地員工推出了一項計劃，目的是“為培育本地員工擔當管理層職務做好準備”。
何猷龍和澳大利亞億萬富翁
James
Packer的企業只是最近六大博企推出多項舉措中的其中一個例子。金沙中國有限公司屬美國億萬富翁蕭登 ·艾德森
的拉斯維加斯金沙集團旗下，四月份透露將建立金沙中國美術學院，作為一個為職工及非職工提供培訓並為相關培訓提供協助的平台。“我們將繼續投資這類及其他計劃，作為我們對未來承諾
的一部分，”艾德森在一份新聞聲明中
承諾。
“社會對博彩營運商承擔更多社會責任的期望日漸增長；即為員工提供培訓，使其進步發展。”澳門理工學院-博彩教學暨研究中心副教授蕭錦雄說。
他認為，目前為博彩業員工提供更多培訓課程，以趕上最新的市場發展趨勢，是“正常”的。“內地客人已經發生變化，他們變得更有見識，而澳門經濟已轉型為以服務業為主體的經濟，對服務質素的要求提高了。”他解釋說。
政府最新的數據顯示，博彩企業於去年第四季度提供了281項職業培訓課程，與前年相比，大幅增加近82.5％。約23,300名員工參加了相關培訓班，同比增長6.2％。
博彩特許經營權續期
2014年施政報告中特別強調博彩業本地員工的培訓和晉升，自此之後，這成為了政府所重視的措施之一，博彩業的本地員工佔了澳門就業人口的五分之一。
根據政府的說法，經濟財政司司長梁維特四月在一次與博彩運營商代表的會面中談及：“雖然澳門經濟正在處於調整期，我相信為了澳門未來的經濟發展，各博彩運營商將重視員工培訓，並為本地員工提供更多向上流動的機會，以及橫向流動的選擇。”司長補充說，這兩個問題都是博彩業中期檢討的內容。
娛樂場的消息來源稱，“政府的信息已表達清楚：進行培訓或博彩牌不保。在過去一段時間，官方已在多個公私場合提出更多的培訓和晉升本地僱員的要求，但隨著中期檢討的實施，壓力肯定隨之增加。”
政府已委託澳門大學博彩研究所組織檢討，這是可以理解的。當局尚未確認檢討完成的時間，並未能將檢討結果和博彩牌照續期如何聯繫起來給出明確答復。本澳的六家博彩企業的牌照和副牌即將於2020年或者2022到期。
全澳最大的勞工團體澳門工會聯合總會的分支機構澳門博彩業工作者協會副會長梁孫旭認同博彩企業努力提供更多培訓課程。據協會的了解，其他顯著的成果是去年90％以上的員工參與了受薪培訓，他們提出了這一要求已有一段時間，他補充說。
但是，大部分課程都是專業性的，注重工作技術技能的培訓，而不是員工的發展，如管理的專業技能，梁孫旭說，“有部分由娛樂場企業提供的管理課程有名額限制，只適用於那些企業想晉升的員工。”他聲稱。 “培養方向應該從增加課程數量轉變到提高質量。”
為培訓而培訓
在博彩業低迷的時期，培訓也變得重要。澳門政府今年已多次強調，若娛樂場內不需要人手，博彩企業應為他們提供培訓，而不是裁員。因內地經濟黯淡和北京打擊腐敗政策，截至今年5月，澳門賭場的收入已經連續下跌12個月。
而博企亦已作出了回應。永利澳門有限公司4月份公佈開設酒店管理課程，使其賭場的員工在接受12個月的培訓後，有能力擔任場內非博彩領域的副經理職位。
金沙中國同樣在5月推出了類似的計劃，為其員工提供機會在非博彩部門工作六個月的“自發式任務”。該公司表示，計劃公佈後的五天內，有400多名員工報名參加。
“類似的方案只是賭場迫於政府的壓力，安排人手的應急策略。”澳門博彩最前線理事長楊晚亭提到。“但我不認為這些措施對提高我們的技能有很大幫助。”他的協會於去年舉辦了一系列抗議活動，以提高薪酬福利的名義，聲討博彩運營商。“我們希望賭場能允許員工選擇那些他們認為有用的培訓課程，而不是目前很多時候是強制性的要求參與。”他補充說。
並非只有員工認為培訓課程的改進空間大。看到由博彩運營商提供更多不同類型的培訓，是“令人欣喜的”，一位消息人士說，該人士一直與賭場合作，提供培訓，然而，他補充道，某些由運營商提供的內部課程“沒有達到
標準“。
該人士還補充說：“部分賭場的管理層是為了培訓而組織培訓。他們沒有從其他角度來看，其實培訓將釋放員工潛力，並在低失業率的市場中保持最好的員工。”
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稅務時間
某博彩工會建議，以立稅的形式，從本澳博彩毛收入中收取0.5%，為博彩職工設立保障基金，用於支持職工退休後的生活和資助繼續學習。
“儘管博彩行業是目前澳門的龍頭產業，但博彩業職工的養老金計劃仍然遠遠落後於公務員享有的養老計劃。”澳門博彩業工作者協會副會長梁孫旭
表示。
他補充，輪更工作和工作環境令博彩業職工的健康“弱化”，需創造更多的渠道為他們退休後的生計提供保障。
由於政府現正進行博彩業的中期檢討，博彩的相關法律可以修改，使其允許為博彩業員工提供“保護基金”，並每年從本澳博彩毛收入中抽取0.5％，撥入新的基金，他提出。
若梁孫旭的建議兌現，便拉高了本澳博彩企業支付的稅金，目前有效博彩稅率39%——當中的35％是特別博彩稅，其餘的分別是兩項年度供款。
澳門博彩業的現行法律制度規定，每一博彩運營商必須上繳毛收入的2%用於“一項公眾基金，用於文化、社會、經濟、教育、科學、學術或慈善事業”，而多達3%用於“城市發展，旅遊推廣和社會保障”。
但當局目前只需要賭場支付1.6％的收入予澳門基金會，以及2.4％用於支持城市發展。
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