Geoff Freeman :
“我沒有看到慌亂，只感到長期承諾。”

多月以來，娛樂場只能眼睜睜看著收入持續下跌，實在令人驚恐。然而，Geoff Freeman對澳門依然有信心，皆因澳門是美國運營商在本地博彩產業的搖籃。“澳門的情況是相當具有挑戰性的，這也是它令人樂在其中的原因”，這位美國博彩協會（AGA）總裁兼首席執行官認為。AGA總部設在華盛頓，其宗旨是“促進，教育和代表博彩娛樂產業進行遊說”。

澳門是充滿挑戰的市場，確切地說，娛樂場營運商並未虧錢。只是他們獲得的財富比以前少了。在澳門經營的美國公司對此有何反應？

這是一次非常有趣的旅程。因為，遠遠望去，我們覺得天塌下來——但這仍是300億美元的市場，一個巨大的博彩市場。特別是在這裡的美國公司，對博彩業的發展趨勢已習以為常。他們習慣了高位，也習慣了低位；他們並不驚慌，也不會太興奮。他們擅長競爭，同樣擅長試煉。

股東們習慣了每年分紅，現在卻讓他們真正的感受到市場狀況……

我們的產業不但能安全通過試煉，亦會產生習慣。這不單是對行業的測試，對澳門整體而言，同樣是測試。它令當局正視交通現狀。通往香港的大橋比以往任何事情更加重要。

在發展緩慢的時候，這是一個明智的政策嗎？有人認為：“哦，這是政治迫害，在中國不要進行反腐敗鬥爭......”

從這個行業中，我看到最多的是對本地澳門人及中國人的長遠承諾，創造他們所想的環境。我看到的另一件事是很多人彎下腰，把頭湊在一起，搞清楚我們當如何成長，如何吸引更多的客戶。

主要有哪些挑戰呢？禁煙、反腐鬥爭、被削減的高端消費，還是缺乏基礎設施？

我認為你已經把所有的挑戰都列出了。所有的都起著一定的作用，但它們不是澳門獨有的。這些是我們其他市場同樣面臨的挑戰。在我的研究中，中央政府是一個重要關注點。在這個行業，我們必須面對我們能夠控制的。我們可以看到仍有部分旅客來自中國，而且我們相互競爭，確保這些旅客的光顧。這就是目前各企業的想法，是正確的思考方式。

為安撫投資者的不安情緒，他們會否擔憂賭台數量或那些新項目呢？

他們沒有獲得太多，亦沒有收到太少。他們已經經歷過。一年前，沒有人會預料我們今天所處的境況。我認為，當我們看看行業的領導者——Steve Wynn, Sheldon Adelson, James Murren——他們對澳門的投資觀點是長期的，這就是他們的心態。他們已經經歷過困境，他們是有備而來的。

除了娛樂場，在本行業還有許多美國企業。他們告訴你什麼？

我們特意看了一下電子遊戲製造商，他們在這裡有許多代表，他們喜歡跟著錢走，喜歡接近願意購買的人。

經濟狀況使貴賓廳憂心

美國營運商在10年前來到澳門，看到貴賓廳在本地的運作，若不是受到驚嚇，那便是發現驚喜。在10多年後，你對此有何想法？

貴賓廳的目前情況與一年前不一樣，或許明年又將發生變化。這一直是市場的一個組成部分。有某些貴賓廳營運者是我們的企業不願意接觸的，這是一個契機，對那些最可信可靠的貴賓廳，維持我們的承諾。

這是一個自我調整的過程。諸多不良經營者淡出市場，你發現運營商越來越重視大眾市場 。

這是諷刺的，但我認為經濟本身解決了大量有關貴賓廳的擔憂。最終，我們的企業都致力於做正確的事情；他們需要擔心的是自己在內華達州的證照和其他事項。

當你在這裡的時候，有與澳門政府官員或其他代表見面嗎？

每當我們到訪國外其他市場，我都期待有這樣的機會。前段時間，我在日本，帶給當地的信息是：‘若你希望博彩合法化，我們願意提供信息，成為其中一項資源。’

看到你跟澳門政府成員見面，與通過報章與高層交流相比，那豈不是更有意義？

我是合作的支持者，正如我們在日本所做的。如果他們使賭博合法化，那將發出證照，屆時，我們的成員將盡全力競爭以獲取合法的資格。

但是，直到那天，我們將共同努力，打開市場。所以，我是澳門合作的大擁躉，但這需要我花費大量唇舌去證明我懂得市場，或理解發展的動力，又或是我明白澳門政府的花招。所以，我們在這裡是謙卑的工作着；若持有希望協作的意願，我認為，這對市場十分有利。

這是震撼人心的一年，新政府的任命，新司長的上任，而當局正解決最重要的問題——博彩牌照的續期。

我認為，若有一位與行業共同成長，認識市場，懂得市場的人作為代表，這個行業將獲益良多。

部分評論認為，美國公司，即使他們在這裡有一個團隊，主要決策依然由拉斯維加斯決定。你有建議成員更仔細地聆聽當地團隊的意見嗎？例如澳門。

我想說的博彩公司與其他全球性公司一樣。每家企業採取各自不同的方法，在市場上應用不同的策略。並非只有博彩業是這樣。

關於路氹的新項目，得知澳門容易受到內外影響，你最實際的期望是什麼？

在一年前，你會擔心嗎？每一個市場均存在風險。我清楚澳門酒店的入住率已高達80％，大眾市場的人流正有規律地增加，我認為那些開設新項目的朋友：他們參與了一個長期的遊戲，他們正從全面考慮。你沒有聽到恐懼；你聽到的是長期全面的承諾。他們對澳門即將獲得的成果非常有信心。

已發生涉及美國公司信譽的問題。您如何看待那些關於他們在本地經營方式的負面報導？

我們需要重視行業的歷史，當中出現了很多官司。很多事情都在法院發生。在澳門發生的好事是那些公司均進行大規模的投資；他們已經僱用成千上萬的人，他們已經返還給社會。這是一個正面的故事。

這個故事在美國有用嗎？

這個故事沒有得到足夠的宣傳，只有在澳門。在美國，乃至全球，我們需要做得更好，告訴大家，這個行業的貢獻。

新的區域市場

日本博彩合法化好像不會完成。下一步是怎樣呢？上癮是主要的擔憂？還是說這只是一個藉口，用於爭取時間整合彈珠產業，博彩業和相關的所有業務？

 這是很難理解得的問題，所以我無法評論。我們只是根據規則發揮作用。毫無疑問，博彩已經存在，我們發揮特有的作用，把拉斯維加斯、新加坡和澳門的娛樂場運作經驗帶到日本，我們有很好的題材。我們非常認真地開拓市場，規範博彩業。

日本還是最令人期待的話題嗎？

我希望下次能夠討論日本。我們將看到發展，提供信息。

我們沒有提到菲律賓，這是一個很大的機會。美國企業什麼時候將進駐呢？

你將看到。行業不斷評估新機遇。日本和韓國也有很多機會。讓我們期待將會發生的事情。

*與João Santos Filipe

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領導的決策

 四十歲的美國博彩協會（AGA）總裁Geoff Freeman出生於威斯康星州，他描述自己的家鄉為“一個非常寒冷的地方”，他目前住在華盛頓。五月，他出席G2E亞洲國際博彩博覽會並在活動中發表演講。Geoff Freeman在一個下雨的早晨接受本刊採訪。