陳漆 ／文
年前，人們喜歡拿澳門的投資環境與鄰近的香港等地相比，稱道澳門有不少優惠政策，而且成本便宜，是“投資樂土”云云。一年過後，再沒有人強調這些東西了，多次負面事件尤其是前運輸工務司司長歐文龍涉貪案件爆出後，使人產生疑惑：澳門的投資環境究竟是否如宣傳的那麼好？有無值得進一步改進或提升之處？
租房購物不規範
記者最近接觸到一樁個案，或許可以從一個側面反映出澳門的投資環境。對某些投資者來說，澳門或許是一個投資天堂，到處充滿商機，人情溫暖，是一個做生意的好地方。但對於另一些人來說，澳門有很多事情卻是不按常規發生的。前來從事環保生意的梁女士，前些日子遇到了一件讓她哭笑不得的事情：她因為一起消費糾紛而到小額錢債法庭投訴，結果官司打贏了，卻由於判罰對方的款項按比例分配只屬堂費的小部份，法庭竟要她這個贏得官司的人支付更大的份額！
去年，梁女士隻身來到澳門投資，代理某個知名的環保產品。從她物色住所開始，就接二連三地遇到不規則的情況，令她大開眼界。例如她租住的房子，房東竟然可以隨時回到房子去更改某些裝修。她租下用來貯物的閣樓，竟仍有業主的大量東西。向地產中介投訴，地產中介也是愛理不理。到那時，她已覺得：澳門的營商環境對小型投資者來說並非那麽美好。
接著，購買家具這種簡單的事情，亦令梁女士遇到為之氣結的情況。租下住宅和辦公室後，她打算為辦公室添置一些物件，於是到氹仔一間貼有減價海報的家具店選購物品。當時，梁女士看中了一個櫥櫃，稍為檢查了一下，沒有發現問題。但還是不放心．要求售貨員告訴她櫥櫃是否有瑕疵，要等說過沒有問題才下訂金。售貨員卻沒有正面回答，只說：你看到的是怎樣就是怎樣。又說，同樣款式只剩下一個了。
梁女士見售貨員這樣說，於是下了訂金，並要求對方送貨時包紥好以免損壞。到了貨物送來時，梁女士不但發現櫥櫃並沒包紮好，而且還看到一個不易發現的地方有破損，不知是原先存在的還是在運送過程中出現的。梁女士要求退貨，但對方不肯，說既然是她自己看過的，沒有退貨的道理！梁女士沒辦法，轉而求其次，希望可以加錢換其他物品，然而對方仍是立場堅定，堅持要梁女士買下那隻櫥櫃。
法院判決很可笑
經過一番交涉仍不得要領，梁女士為之氣結。又找不到朋友幫助，只好權宜之計，交出餘款暫時收下家具。接著，便到澳門消費者委員會投訴。由於消委會的權力不足，那間家具店也沒有加入受監管的“誠信店”之列，消委會也沒法解決這件事，便建議梁女士到小額錢債法庭投訴。
梁女士對記者說：“其實錢銀事小，取回公道事大。”她提出訴訟，經過一輪審判後，結果卻讓梁女士更加哭笑不得！
判決的結果是梁女士勝訴，家俱店敗訴，法官判傢俱店賠償200元給梁女士。正當梁女士由於勝訴而感到欣喜之時，突然間又接到法院通知，竟然要她支付近900元的訴訟費，而全部的訴訟費只有1,100元左右。
帶著心頭的疑問，梁女士到法院查詢。法院的答覆是，由於法院只判罰家具店200元，按比例佔堂費的一小部份。因此，雖然該店敗訴，但只需繳付堂費的小部份；而梁女士雖然勝訴，卻要付出較多的份額。
梁女士拿著法庭文件向記者表示，這樣的判決真是聞所未聞，哪有贏了官司賠得更多？那個櫥櫃才值1,000元左右啊！梁女士問法庭職員，職員也覺得莫名其妙，但還是叫她先交堂罰，要是過期不交還要付罰款。
梁女士又指出，法庭判罰家具店賠償200元，卻沒有指引叫她怎樣收取款項，又沒有收款的文件，叫她無所適從，感覺相當兒戲！
她表示，來澳門投資之初，就遇到很多不規則的行為，想不到打贏官司出現的問題更加荒謬。“澳門的投資環境真不是原來瞭解的那麼美好！”她希望政府和社會多些關注這類事情，讓營商環境能夠進一步規範。
有關人士認為，梁女士的遭遇，反映出一定的問題。除了可以看到澳門的投資環境對小投資者來說不甚完善，也可看到澳門社會存有很多不規則的現象。他認為，作為一個外地投資者，梁女士應該在來澳之初就找貿易投資促進局等部門協助，瞭解清楚自己遇到問題時可透甚麼途徑尋求援助，當可省卻不少麻煩。
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