文：康平

在澳門回歸10年，時逢全球經濟危機未見好轉之際，博彩業如何通過尋找“戰略縱深”增強抗跌性，無論對於眼前局面還是長期願景，都至為重要。這是內地彩票專家、環球京彩(北京)科技發展有限公司行政總裁蘇國京在接受《商訊》訪問時表述的主要觀點。

繼續轉型有契機

蘇國京作為國家民政部社會福利和慈善事業促進司特邀彩票專家，多次應邀來澳參加有關博彩業發展的學術研討會，前不久在澳門發起成立了亞洲責任博彩聯盟。他認為，從全球範圍看，博彩業和商務會展、休閒旅遊、娛樂表演等其他業態的互動發展和協同行銷非常緊密。以拉斯維加斯為例，約15萬間的酒店客房、超過970萬平方英尺的會展場地，通過整合各類業態項目，逐步構建了一個高端而多元化的經濟生態環境。同樣，澳門因博彩業的獨有特色，也成為高端人群休閒的重要一站，但要發展成為商務和休閒遊的真正目的地，只有擴展“戰略縱深”，以博彩業為基礎向多元化進行發展，才是合理的選擇。

在蘇國京看來，一個推動澳門博彩業繼續轉型的契機已經存在，但經濟轉型還需要社會各層面的觀念轉變。就像2002年賭權開放刺激了博彩業發展一樣，博彩經濟轉型將使整體經濟得到提升。實際上，從澳門回歸迄今，博彩業對內地高端遊客的“新鮮”程度正逐步喪失，經濟發展需要在全球範圍內大力推銷會展業及其它文化創意產業。

這位專家分析了會展業的發展空間，指出雖然每年歐美國家的會展很多，中國內地的企業也積極參加，但很多企業參展後的總結報告中披露了不少國際會展中的弊端：其一，很多企業對如何參加國外展會一頭霧水，不得不求助於國內的組展公司，但組展公司往往只把精力用於收攤位費、辦簽證及旅程安排，不考慮企業的長遠目標；其二，在國外展會經常會遇到不公平待遇，更不能容忍的是辦展方對參展企業設置人為障礙，導致效果不理想；其三，部分企業展品難以通過註冊，只能提供原材料，不能將高附加值的成品打入外國市場，直接影響了經濟效益。

三大因素需關注

“這些問題，都將是澳門發展會展業最好的切入點。”他說，會展是人流、資訊流和物流的高度集中，需要政府打造足夠的配套場所。所以，澳門要從博彩走向與會展、旅遊等行業融合發展的路子，也是對特區政府和整個博彩行業的一項考驗。

蘇國京認為，首先，主管機構的統籌工作非常關鍵，比如拉斯維加斯在會展領域卓有建樹，該市會展及觀光旅遊局功不可沒。這一機構在全球擁有12個代表處，並於2008年7月在中國上海設立了旅遊推廣聯絡處。其次，必須以市場化運作。現在，以民間協會和企業為主體發起的展會愈發受到青睞，市場化運作帶來的高效率和高回報有目共睹，澳門也必須依賴於市場化運作，靠專業的商業協會組展和辦展。再次，儘快塑造澳門會展的特色品牌。會展走向產業化和品牌化是大趨勢，世界著名的展會城市莫不如此，如德國的漢諾威以電信技術、機械和設備工程等展覽會著稱，拉斯維加斯的COMDEX展和更多IT類展覽令人目不暇接，巴黎的時裝、化妝品等展覽引導世界潮流，香港也以珠寶、玩具等展覽聞名。所以，澳門必須根據經濟發展方向，樹立會展業的城市

品牌。

他指出，要迅速有效地實施戰略轉型，澳門博彩業和特區政府應該關注三個因素：人才、技術、服務。

他說，會展業和旅遊業都屬於第三產業的服務業，它是一個行銷的過程，關鍵是人才。無論是會展的組織管理還是行銷推廣，都離不開數量龐大的專業人才隊伍。但在目前，澳門這方面的人才明顯不足，有一個可以借力的地方就是廣東省。在全國範圍內，廣東在會展人才培養上走在前列，像廣東商學院在會展專業方面的資源都可以拿來合作。對於澳門青年，高中畢業即去做賭場荷官而獲取高薪不應成為選擇，而會展經理等能夠滿足多元化經濟發展的人才才是本地教育和向外延攬的目標。

他表示，提高會展服務水準，還要在軟體上下功夫，如設立相關的法律諮詢機構、專業觀眾檢錄系統。拉斯維加斯會展業發展如此之快，在很大程度上得益於資訊技術服務平臺的健全，該市有關部門與線上團體預訂服務商帕斯基國際公司建立了良好的合作關係。

責任博彩需重視

最後，蘇國京還簡單談了一下推進責任博彩的問題。他說，記得很多年前到澳門或是與當地人交流時，他們都引以為榮地表示澳門人不會參與賭博，當地基本上沒有病態賭博。但時隔多年，澳門人的這種優越感漸漸不再了。隨著賭權的開放，從賭場從業人員到年過花甲的家庭主婦有不少陷入了病態賭博中。但是，相關機構針對這種現象的措施明顯不夠。

他說:“澳門做為世界的博彩中心，如何面對和解決日趨嚴重的病態賭博，是特區政府和博彩行業的當務之急。進一步宣導和推動責任博彩，不僅是我們每個人的責任和義務，這也是構建澳門和諧社會的關鍵因素之一。”