文：曾凱菲

澳門作為全球最具競爭力的城市之一，在市場需求下，行業的服務正朝著多元化和專業化發展，這種的市場環境，催生了亞太區服務式辦公室服務者The Executive Center(德事商務中心)登陸澳門。德事落戶澳門，眼光不僅僅放在這個小城市，還希望貫連香港、深圳和廣州，形成一個為客戶服務的辦公室強勢網絡。

業務遍南北半球

服務式辦公室的概念來自60年代的美國，香港對該項業務從發展至今已漸受用家接受。簡單來說，服務式辦公室是為租戶提供基本辦公室設備，如傳真機、工作枱、辦公室等，讓租戶可使用較低的辦公投資開展商務。

表面上看，服務式辦公室似為租戶提供辦公室硬體設備，讓其可減低前期投資，能以較靈活的方式租用辦公地點。但德事商務中心有所不同的，還配備了視頻會議設備、投影儀和其他音頻設施、祕書服務、共用茶水間及休息區和辦公室輔助服務等，租戶只需一部電腦，即可辦公。德事商務中心華南區董事張明德認為，他們所提供的不單單是一個簡單的空間或設備，而是提供更深層次的服務平台。

德事商務中心進駐了全球15個主要城市，包括悉尼、雅加達、東京、台北、首爾、上海、香港、廣州等地，服務中心數目達到31個。單是香港，現今已有5個中心在運作中，稍後將會擴展至7個，業務還擴展至澳門中區甲級商廈內，為澳門帶來了服務式辦公室這種新型服務。

澳門在“最具競爭力城市”和“最具活力城市”榜上有名，處處充滿機遇和商機。德事商務中心認為，澳門除了博彩業外，還吸引了不同地區和類型的公司，服務提供者和客源多樣化，在這種營商環境下，自然可以接觸不同客源，拓展業務。同時，引進了新投資者，也可為該城市增值。該公司所能提供的，則是一個現化化的資訊和設備平台，讓客戶身在其中可輕鬆獲得最新和最便捷的資訊。

行業內為領頭羊

近年來，澳門新成立的公司每年均超過3,000多家，僅今年第一季新組成的公司就有732家，其中工商輔助服務業有147家，佔20.1%。新公司成立，自然對商廈有所需求。

在香港，德事商務中心開展服務性辦公室已有10多年經驗，行業發展成熟，需求者對此早有認識，而腳步落後的澳門，要讓服務式辦公室引入，開發者需要努力。

“業內具有領導地位，相信可為在澳門開發帶來一定優勢。”張德明對《商訊》說，相比業務已成熟的香港，將服務式辦公室引入澳門後的工作，是對客戶進行教育，包括為何推廣服務式辦公室這種服務、如何使用他們的設施。

對比傳統的辦公室，張明德指出，服務性辦公室的優勢在於為客戶提供基本硬體設備，還提供行政支援。最大的優點是，可有靈活的租約期，不存在租約上的生約和死約限制，可以較低成本取得更大效益。

澳門近年經濟急步發展後，市場對新事物的接受程度亦有所加快，有時接受的速度還超出投資者預期。設於澳門商務中心內的50間辦公室、156個位，租出七成，當中，外資約佔七成，本土企業佔三成。張德明預計，至年底租用率料達八成至九成。

在澳門這一新的業務市場，同樣堅持走高檔次路線，為租戶提供最優質的硬體設備，配備了思科(CISCO)技術通訊資源服務，選用歐洲HermanMiller辦公椅，提供的都是“Best in Class”。張德明滿意設於澳門商務中心的發展步伐，租戶對租金的接受程度較他的預期高。在物業租金不斷上漲的年代，服務式辦公室可為投資者提供另類的選擇。

在該中心開業前一週，共有12家機構簽署租用合約。張德明相信，隨著外資的湧入，對專業服務需求的增加，澳門的服務式辦公室市場具有一定潛力。

進駐該商務中心的企業，包括有全球500強企業，對辦公室環境和保安要求較高的行業，如基金公司、科技公司等，辦公人數一般由5人至10人。喜出望外的是，還有本地中、小型企業進駐該中心，反映它的吸引力對本土企業同樣有作用。

網絡上一連結點

對德事來說，澳門雖然是一個新開發的市場，首間商務中心未爆滿，但已計劃明年中開設另一個商務中心，將業務進一步擴展。

張明德解釋道，根據該公司的發展經驗，一個城市內不會只有一個商務中心，例如設於香港商務中心的數目，稍後將由5間增至7間。借助地理優勢，香港與深圳的商務中心連成支援關係，深圳租金相對香港便宜，成為香港商務中心的後盾。而澳門則被視為香港、深圳和廣州網絡上的一個連結點，形成服務網絡。

澳門商廈租金連續三年錄得超過17%的增長，甲級商廈短期內出現“僧多粥少”的情況。地產界人士年初預計，商廈租金今年有15%至20%增長。

有地產界人士透露，甲級寫字樓主要用家來自銀行及金融業、資訊科技、電訊、會計、法律等界別，需求呈增加趨勢，在未來仍有外資垂青澳門並進入的前提下，對澳門優質及甲級寫字樓仍有一定需求。

張明德表示，服務式辦公室的租戶，部份是在其正式辦公室完成裝修前先暫租。不論是暫租或長期租用，租賃期靈活並提供完備、優質辦公環境的服務式辦公室市場，將成為港資或國際性地產公司另一個兵家必爭之地。