文：曾凱菲

“你站在橋上看風景，看風景的人在樓上看你。”澳門商人經常北望神洲，希望在龐大的內地市場分一杯羮；同樣，澳門近年商機無限，也吸引了不少內地企業到小城掘金。當澳門建築業如火如荼之機，上海全築機構進入了市場，以出色的設計和施工能力承接數項大工程，更將內地業已成熟的高級、華麗裝飾風格帶了進來。

看好市場空間

在上海裝飾設計和建築業，提起

“全築”幾乎無人不知。它從上世紀90年代初起，由同濟大學的幾位碩士、博士合股創辦，發展迄今，已成為在業界名列前茅的著名集團企業。2006年9月，正式在澳門註冊分公司，開始將業務拓展到境外。全築(澳門)有限公司總經理陸曉棟對此表示：“澳門的經濟蓬勃發展，在建項目眾多，吸引了全築來此發展。”

在上海等地，全築機構提供裝飾設計、裝飾工程、傢俱配置等服務，走的是高級、華麗的市場路線，而這與澳門大興土木的酒店及娛樂場需求正好合拍。2007年7月，全築(澳門)有限公司承接了第一個正式項目，是威尼斯人度假村內兩個品牌店的裝飾設計工程，專案金額為4,000萬元。由於客戶趕著和度假村同時在8月下旬開張營業，對工期和品質要求很高。但全築硬是在短短50天內完成了，裝飾品質之高，讓挑剔的客戶無話可說，從而贏得了初步的口碑，也為澳門的業務發展打下了強心針。

作為濠江的“過塘魚”，全築(澳門)有限公司也經歷了痛苦的磨合期。公司本身共有20多名員工，有上海總公司調派的，也有“海歸”專才，還有聘自香港的同行。據陸曉棟介紹，在總公司，對下線員工的要求是非常嚴格的，有一套管理文化和嚴格守則需要施工隊伍所遵守，在業界向有“鐵軍”的稱號。但來到澳門後，由於施工隊伍是透過分判進行，而且全是聘用本地工人，管理文化上出現了明顯的差異，沒有辦法將內地所沿用的守則強行沿用到本地工人身上，尤其是要求施工隊伍開夜班趕工時，強迫並不可行。於是，管理層只有調整管理手法，適應並遷就本地環境，最終獲得施工隊伍的配合，才可使龐大的工程得以如期竣工。

適應本地文化

陸曉棟表示，他在實踐的過程中，注意將管理方式本地化，加強與分判的溝通，每日到工地召開例會，檢討當日工作進度和次日工作安排，才盡快掌握和熟習澳門的管理文化。

來澳工作一年多，陸曉棟說，他最感困難的並非管理文化差異或是語言障礙，而是澳門沒有裝修方面的規範，使他們無所適從。在上海，政府規定發展商要對樓宇的基本設施和內部裝修有一定標準，這方面規範化程度比澳門好。澳門就有些混亂，不同的客戶對裝修規格要求不一，比方該公司在威尼斯人度假村接下的工程，便是按美國的裝修規範。他認為，每個地區應有當地一套裝修規範和標準。尤其是未來有越來越多的新酒店落成，裝修趨於豪華，澳門業界應及早制定一套本地的裝修規範，讓外來企業也有“法”可依。

一年多來，全築(澳門)有限公司參與了青洲海關大樓、澳門出入境新大樓、竹灣豪園、遠洋豪軒等工程，包含政府工程和私人項目。目前，正參與銀河第二期、威尼斯度假村第五期、第六期、凱旋門等項目的競標，陸曉棟似乎勝券在握。他說，在澳門市場涉及的都是酒店、餐飲和住宅單位高檔次全裝修項目，而這正是該公司的強項。

提到“全裝修”這個概念，本地人或許一時不明所以，但如果說是豪宅的基本裝修，包括地板、牆身、天花、廚房和洗手間的設備等，可能更易理解。這一買高檔樓盤連裝修的概念，在澳門是近年伴隨著豪宅市場的發展而興起，過往本地的樓宇以及現時較低檔次的住宅都不設基本裝修。在上海，現在的發展商都注重全裝修配套，上海全築機構便是該領域的權威，上海的全裝修研究中心更設於上海全築機構內。

當然，全裝修並非如人們想像中那樣簡單，按發展商要求提供建材、地板、廚櫃等便可。陸曉棟解釋道，作為全裝修的承接機構，越早隨發展商跟進樓盤項目越好，因為可以瞭解樓宇風格，對裝飾從設計到施工進行全面配合，而且，更可以按照每個單位業主的喜好，對預定的地板、廚櫃、洗手間的顏色作出更改，做到設計更加人性化，服務更加貼身，讓業主收樓後只需添置傢俱，透過不同風格的軟裝飾，調配出個人喜好的家居，既能保有基本配套，又能凸顯個人風格。

引入新穎概念

有見於豪宅將是近年澳門地產市場的主力，發展潛力龐大，陸曉棟正努力與發展商接洽，力求將原先傾向港式裝修風格引向全裝修市場。他最希望的是，業主可以明白這種意念，收樓後不會將裝修全都拆掉，既不環保又浪費資源，而是利用軟裝飾建立個人風格的家居。他也明白，由於在澳門尚未打響知名度，還未建立市場網絡，預計仍需一段時間的努力才能被認知。

2007年，上海全築機構的營業額約8億元人民幣，而澳門過去一年的營業額為6,000萬元，不到預期的8千萬元。但全築(澳門)有限公司的同事並未灰心，因為他們預定第一年是摸索期和磨合期，是熟習市場並調整管理方式的階段。2008年，集團的業務目標為10億元，而澳門的目標占其中十分之一，為1億元。

陸曉棟表示，經過一年多的摸索，今年可以大步發展，有信心能夠達標。“因為，我們既有集團在內地的雄厚支持，也有珠海和福建的傢具廠和石材廠作後盾。”

似乎是印證陸曉棟對公司在澳門市場發展的信心，上海全築機構管理層不久前斥鉅資，分別購入皇朝區一棟商廈中的辦公單位和南灣的一個高檔住宅。本地較大型的專業裝飾工程公司並不多，全築

(澳門)有限公司的競爭力確實夠強。